개인정보처리방침

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1) 매장 방문 예약 시

• 필수: 이름, 휴대폰 번호
• 선택: 방문 인원, 국적, 요청사항

2) 예약 취소·환불 요청 시

• 환불 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 취소 사유

3) 오픈 알림·웨이팅 신청 시

• 연락처(휴대폰 번호), 마케팅 정보 수신 동의 여부

4) 자동 수집 항목

• 서비스 이용 과정에서 접속 IP, 쿠키, 브라우저 및 기기 정보, 서비스 이용 기록이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

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• 예약 접수·확인·변경·취소 및 환불 등 예약 서비스의 제공
• 예약 확인 및 안내 등 고객 응대
• 본인 확인 및 부정 이용 방지
• 마케팅 정보 수신에 동의한 이용자에 대한 이벤트·혜택 등 광고성 정보 제공
• 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선

회사는 수집 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 또는 수집 목적 달성 시까지

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

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• Neon (Neon, Inc., 미국) — 예약 데이터베이스 저장·운영. 이전 항목: 예약·웨이팅 등 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보.

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• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)

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