Checkie

개인정보처리방침

시행일 · Effective date: 2026년 6월 26일

주식회사 비트포비아(이하 “회사”)는 도심형 체험 어트랙션 브랜드 ‘체키(Checkie)’ 서비스를 운영함에 있어 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있습니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

1) 매장 방문 예약 시

  • 필수: 이름, 휴대폰 번호
  • 선택: 방문 인원, 국적, 요청사항

2) 예약 취소·환불 요청 시

  • 환불 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 취소 사유

3) 오픈 알림·웨이팅 신청 시

  • 연락처(휴대폰 번호), 마케팅 정보 수신 동의 여부

4) 자동 수집 항목

  • 서비스 이용 과정에서 접속 IP, 쿠키, 브라우저 및 기기 정보, 서비스 이용 기록이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

개인정보는 이용자가 서비스 화면에서 직접 입력하거나, 고객 상담 과정에서 전화 등을 통해 수집됩니다.

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

  • 예약 접수·확인·변경·취소 및 환불 등 예약 서비스의 제공
  • 예약 확인 및 안내 등 고객 응대
  • 본인 확인 및 부정 이용 방지
  • 마케팅 정보 수신에 동의한 이용자에 대한 이벤트·혜택 등 광고성 정보 제공
  • 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 수집 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 또는 수집 목적 달성 시까지

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 일부 수탁사는 국외에 서버를 두고 있습니다.

  • Vercel (Vercel, Inc., 미국) — 서비스 호스팅 및 운영 인프라. 이전 항목: 서비스 이용 과정에서 처리되는 개인정보 일체.
  • Neon (Neon, Inc., 미국) — 예약 데이터베이스 저장·운영. 이전 항목: 예약·웨이팅 등 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 이를 관리·감독합니다. 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 다만 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

  • 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
  • 이용자는 개인정보 수집·이용 또는 마케팅 정보 수신에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
  • 권리 행사는 고객문의(help@xphobia.net)를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  • 회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (쿠키의 운영)

  • 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
  • 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키의 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 접근 권한 관리, 접근 통제, 전송 구간 암호화, 접속 기록의 보관 등 관리적·기술적 보호조치를 시행하고 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 박복식

연락처: 02-322-9657

이메일: help@xphobia.net

제11조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
  • 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
  • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 2026년 6월 26일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경사항을 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다.

주식회사 비트포비아 (BEAT PHOBIA)

대표자: 이광국

주소: 서울특별시 강남구 테헤란로6길 46, 2층

사업자등록번호: 497-81-00178

통신판매업 신고번호: 제2015-서울서대문-0447호