이용약관

본 약관은 주식회사 비트포비아(이하 “회사”)가 운영하는 도심형 체험 어트랙션 브랜드 ‘체키(Checkie)’의 온라인 예약 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• “서비스”란 회사가 체키 웹사이트를 통해 제공하는 매장 방문 예약, 예약 확인·취소 요청, 안내 등 일체의 서비스를 말합니다.
• “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “예약”이란 이용자가 서비스를 통해 특정 일시 및 게임에 대한 매장 방문을 신청하고 회사가 이를 접수·확정하는 행위를 말합니다.

• 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
• 이용자가 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

• 회사는 매장 방문 예약 접수, 예약 확인 및 취소 요청 접수, 예약 관련 안내 등의 서비스를 제공합니다.
• 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다.
• 회사는 천재지변, 시스템 점검, 통신 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 이용자는 서비스에서 안내하는 절차에 따라 게임, 일시, 인원 등 예약에 필요한 정보를 입력하여 예약을 신청합니다.
• 예약은 이용자의 신청에 대해 회사가 접수 및 확정 안내를 함으로써 성립합니다.
• 이용자가 입력한 정보가 사실과 다른 경우 그로 인한 불이익은 이용자가 부담하며, 회사는 예약을 거절하거나 취소할 수 있습니다.

• 서비스 이용요금은 회사가 서비스 화면에 게시하는 바에 따릅니다.
• 예약 이용요금의 결제는 원칙적으로 방문 당일 매장 현장에서 이루어집니다. 온라인 사전 결제는 진행하지 않습니다.
• 회사가 별도의 사전 결제 또는 선결제 정책을 도입하는 경우 해당 내용을 사전에 공지하고 적용합니다.

• 이용자는 서비스의 예약 확인/취소 절차를 통해 예약 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
• 취소 및 환불은 회사가 안내하는 취소·환불 정책 및 「소비자분쟁해결기준」 등 관련 법령에 따라 처리됩니다.
• 현장 결제 방식의 특성상 미결제 예약의 취소에는 환불 절차가 발생하지 않으며, 이미 결제가 이루어진 경우의 환불은 회사가 안내하는 절차에 따릅니다.
• 이용자가 사전 통지 없이 예약 시간에 방문하지 않는 경우(노쇼) 회사는 향후 예약을 제한하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

• 이용자는 예약 신청 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 변경 사항이 있는 경우 지체 없이 갱신하여야 합니다.
• 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 허위로 예약을 신청하여서는 안 됩니다.
• 이용자는 매장 이용 시 회사가 정한 이용 수칙 및 안전 안내를 준수하여야 합니다.
• 이용자는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.
• 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 이용자의 개인정보 보호에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

• 회사는 천재지변, 정전, 통신 두절 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료의 신뢰도 및 정확성 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
• 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 신의에 따라 성실히 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

본 약관은 2026년 6월 26일부터 시행합니다.